空壓機銷售員業(yè)績不好常犯的12個錯誤
生意不好,有些空壓機銷售員往往都理直氣壯的將責任推卸給大的市場環(huán)境!當然,我不能說經(jīng)濟環(huán)境完全是不影響業(yè)績的因素,但是銷售人員的責任就是在經(jīng)濟環(huán)境完全不是影響業(yè)績的因素,但是銷售人員的責任就是經(jīng)濟環(huán)境不好的前提下提高銷售,這樣的空壓機銷售員才是一個好的銷售員!
如果這點你認同,那么你要做的就不是推卸責任,而是和筆者一起探討這個問題:市場整體經(jīng)濟狀況不好,如何讓銷售提高50%?看起來這是非常困難的一件事情。但想通了,辦法其實很簡單。
(1)讓老客戶的再次購機率增加10%,這應該是不難辦到的事情;(2)把新客戶的購機數(shù)量提高10%這應該是不難辦到的事情;(3)客戶購買我們機器的數(shù)量提高10%,這應該是不難辦到的事情;(4)是客戶購買頻率提高10%,這應該不是難辦到的事情;(5)提有效率的前提下增加銷售人員10%,這也是不難辦到的事情。如果我們能夠同時做到上面五件容易做到的事情,銷售就能提高50%!
一直以來,我們空壓機銷售人員通常會犯以下12個簡單的錯誤,從而會影響銷量的提升。
1.不了解自己的機器。不了解自己空壓機的銷售是不稱職的空壓機銷售。你自己都不是百分百了解自己的空壓機,還怎么介紹給客戶?
2.不傾聽顧客,急于推銷機器。請記住這句名言,“賣一個客戶自己想要的東西,比讓他買你有的東西容易很多”。
3.不善于“向上銷售”。一個人來買魚鉤,能不能賣給他一個漁船?如果不能賣他一個漁船,能不能賣他一個魚竿?很多時候,賣貴的產(chǎn)品比賣便宜的更好賣,當然也更值。
4.對自己沒有信心。幾乎沒有客戶像空壓機銷售人員那樣了解自己的機器、企業(yè)和行業(yè)。大部分情況下客戶也沒有銷售人員更了解他自己的需求。一個人沒有信心,是因為自己不。
5.不了解退下的要點。要點就是讓顧客了解你的機器,明白他的益處,信任你這個人,打消顧客的疑慮,要求顧客做決定。
6.只做一次努力就放棄。這是傻的做法。銷售成功通常要4-11次顧客接觸,在此之前放棄,等于前功盡棄。也許下一次拜訪你就“柳暗花明又一村”了!
7.雖然做多次努力,但每次都用同樣的方式。結果當然是惹顧客煩。換種方式接近顧客,能大大提高成功的概率。
8.不善于分配自己的時間。把時間平均分配在所有顧客身上,而不知道顧客有大小輕重之分。***空壓機銷售通常不是客戶數(shù)量多的,而是能抓住重要客戶的人。
9.不每天反省自己的做法。每個銷售方法都有壽命的,好銷售每天總結,每天反省,不斷嘗試新的做法。
10.不善于從做得好的同事那里學習。同一個公司、同行業(yè)其他公司,從做得好的空壓機那里學幾招,你的銷售業(yè)績就會慢慢有所提升!
11.不定業(yè)績和投入目標。沒有目標的銷售肯定做不出成績。被拒很多人來說是件痛苦事,因此銷售人員**給自己規(guī)定每天的投入(花多少時間和顧客通話、交流等),沒有投入就沒有產(chǎn)出。
12.不培養(yǎng)和顧客的長期關系。只是賣機器時才想起顧客,這樣做,顧客不理睬你是再正常不過的事情。
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